Material para el examen de la III Unidad "Tecnologías de Integración"

Examen para el día miércoles 06 de noviembre.

Indicaciones:
1.- Descargar el siguiente (archivo) el cual contiene los 4 temas de la unidad (Internet, ERP,Call Center y Web Center). Estudiarlo.
https://drive.google.com/file/d/0BwSppLqoPpmfSm5HVlYzaXl4Q1U/edit?usp=sharing

2.- Ver los siguientes videos propuestos y hacer un resumen de cada uno de ellos. (también será considerado material de examen)

3.1.2 ERP
http://www.youtube.com/watch?v=cCoHrPQl0PU
http://www.youtube.com/watch?v=Msya92l00Fk (ver a partir del minuto 5:31)

3.1.3 Call Center
http://www.youtube.com/watch?v=CVs24k5d6bA

http://www.youtube.com/watch?v=nTXtl1v8EMY
(Video de risa acerca de los servicios call Center) (OPCIONAL DE VER)